Was für einen Bezug sollte ich für mein AeroBed kaufen?

Speziell gefertigte Matratzenbezüge, die auf die AeroBed-Produkte passen, können einzeln über den 'jetzt kaufen' - Abschnitt unserer Website erworben werden. Um sich diese Bezüge anzusehen, scrollen Sie bis zum unteren Rand der Seite und wählen Sie 'Bezüge' aus. Bitte beachten Sie, daß Sie bei der Auswahl eines erhöhten Bettes (die selbe Höhe wie ein herkömmliches Bett) auch den passenden Bezug dazu erwerben müssen, der etwas größer als der Matratzenbezug ist. Kontaktieren Sie uns bitte über die 'kontaktieren Sie uns' - Seite unserer Website, wenn Sie unsicher bei der Wahl Ihres benötigten Bezuges sind.

Nachstehend sehen Sie die Größen der AeroBed-Produkte und die empfohlenen Maximalgewichte des jeweiligen Produktes:

Einzelbett:         295kg (204 für erhöhte Betten)
Doppelbett:       295kg (204 für erhöhte Betten)
Kingsize-Bett:   340kg (272kg für erhöhte Betten)

Bieten Sie Spannungswandler an für Reisen ins Ausland?
Der Gebrauch von Spannungswandlern wird nicht für AeroBed-Produkte empfohlen. Unsere Produkte sind nur für bestimmte Spannungen ausgelegt, die in jeder zugehörigen Gebrauchsanweisung des Produktes angegeben sind.Der Gebrauch von Spannungswandlern in Verbindung mit unseren Produkten geschieht auf eigene Gefahr. Wenn Ihre Pumpe durch den Wandler beschädigt wird, erlischt Ihr Anspruch auf Umtausch. Wenn Sie nach Amerika reisen, besuchen Sie www.aerobed.com, um Pumpen und Motoren mit der passenden Spannung zu erhalten.

Ist ein Recyceln meines AeroBeds möglich?
AeroBed-Produkte sind gemäß der WEEE ( Waste of Electrical and Electronic Equipment - Richtlinie über Elektro- und Elektronikalt-/schrottgeräte) entwickelt worden; bitte recyceln Sie alte nicht mehr nutzbare AeroBed-Produkte in der richtigen Weise.Wenn Sie Hilfe beim umweltfreundlichen Recyceln oder Beseitigen Ihres Produktes benötigen und Details und Informationen über örtliche Organisationen benötigen, treten Sie bitte direkt mit Aero Products International Ltd. in Verbindung. Anderenfalls haben Sie auch die Möglichkeit, die abgelaufenen Produkte an Aero Products International Ltd. zu schicken und sie werden kostenlos recycelt.

Enthält mein AeroBed schädliche Material?
AeroBed-Produkte sind nach der RoHS-Richtlinie gefertigt (Richtlinie zur Beschränkung der Verwendung bestimmter gefährlicher Stoffe in Elektro(nik) Geräten), was bedeutet, daß sie keine gefährlichen Materialien, die in der Europäischen Richtlinie aufgeführt sind, enthalten.


Pumpen

Können Sie die AeroBed Active-Pumpe zum Aufblasen des Bettes benutzen, während Sie an der Steckdose angeschlossen ist?
Nein, der AC-Adapter lädt nur die Pumpe auf. Wenn sie fertig aufgeladen ist, müssen Sie das Kabel von der Pumpe entfernen, um Sie in Betrieb zu setzen.

Ist es möglich, mit dem Verbindungsstück für den Zigarettenanzünder an der AeroBed Active Pumpe die Pumpe zu laden?

Nein, das Verbindungsstück für den Zigarettenanzünder sollte nur für die direkte Verwendung der Pumpe aus dem Auto benutzt werden. Er kann die Pumpe nicht aufladen.

Wie viel Volt benötigt das Verbindungsstück für den Zigarettenanzünder?

Die Pumpe produziert 12 Volt Gleichstrom.

Wie lang dauert es, die AeroBed Active Pumpe aufzuladen?

Beim ersten Mal muß die Pumpe für 24 Stunden geladen werden. Danach reichen 12 Stunden, um die Pumpe vollständig aufzuladen (für beste Ergebnisse stellen Sie sicher, daß die Pumpe vollkommen entladen ist, bevor Sie sie wieder laden - vermeiden Sie Überladung).

Reinigung

Wie sollte ich mein AeroBed reinigen?

Die Herangehensweise der Reinigung hängt vom Bettmodell ab, was Sie besitzen.

Für Betten mit einer Plüschoberfläche: Classic, Classic erhöht, Classic Pillowtop Premier Classic, Premier erhöht Pillowtop

Wir empfehlen die Plüschoberfläche Ihres AeroBeds vor Nässe zu schützen. Durch wiederholten Kontakt mit Wasser oder anderen Flüssigkeiten erlöschen Ihre Garantieansprüche. Sollten Flüssigkeiten in Kontakt mit der Plüschoberfläche kommen, tupfen Sie es trocken und entfernen Sie den Fleck mit einem feuchten Tuch. Lassen Sie dann die Oberfläche vollständig trocknen.

Der aus PVC bestehende Teil Ihres AeroBed kann mit Wasser und Seife oder milden Haushaltsreiniger gesäubert werden. Verwenden Sie keine starken Chemikalien oder andere Präparate. Nach dem Reinigen und vor dem Verstauen muß das Bett völlig lufgetrocknet sein.

AeroBed Premier Baumwolle

Ihr AeroBed Premier Cotton besteht aus hochwertiger Baumwolle, die mit einer strapazierfähigen Vinylschicht laminiert ist. Zum Reinigen von Flecken verwenden Sie ein klares Geschirspülmittel ohne Farbe, sauberes Leitungswasser und reines saugfähiges weißes Tuch. Die Stelle mit den Flecken gut durchnässen um die Fleckensubstanz zu entfernen. Spülen sie es sorgfältig ab und tupfen sie es trocken. Lassen Sie Ihr Bett nach der Reinigung und vor dem Verstauen vollständig lufttrocknen.

AeroBed für Kinder

Das AeroBed für Kinder kann mit Seife und Wasser oder milden Haushaltsreiniger gesäubert werden. Verwenden Sie keine starken Chemikalien oder andere Präparate. Lassen Sie Ihr Bett nach der Reinigung und vor dem Verstauen vollständig lufttrocknen.

Bezug/Volant (wenn enthalten)

Die Matratzenbezüge und Volants (wenn enthalten) sind alle Maschinen waschbar. Nehmen Sie die Maschinenwäsche mit warmen Wasser und einer milden Seife oder Waschmittel vor. Benutzen Sie beim Maschinentrockner eine NIEDRIGE STUFE. Entfernen Sie die Sachen direkt nach dem Trockenvorgang aus der Maschine.

Schadhaftes Produkt

Wie bekomme ich Ersatzteile?

Wenn Sie ein Ersatzteil für Ihr AeroBed benötigen, besuchen Sie den Ersatzteil-Abschnitt unserer Website. Sie müssen das Produkt, das sie erworben haben bestimmen und dann können Sie das Ersatzteil, das sie wünschen, auswählen. Nachdem Sie das getan haben, werden Sie zu unserer Kontaktseite geführt, wo Sie dann Ihre Kontaktinformationen angeben müssen, so daß einer unserer Servicemitarbeiter Sie erreichen kann.

Für mein AeroBed gibt es keine Ersatzteile. Was kann ich tun?
Wir garantieren, daß Ihr AeroBed in einwandfreien Zustand ist, wenn Sie es erhalten. Wenn Ihr Produkt Schaden aufweist und sich noch innerhalb der Garantiezeit befindet, die in der Bedienungsanleitung angegeben ist, und keine Ersatzteile erhältlich sind, können Sie Ihr AeroBed zum Kaufsort zurückschicken. Wenn Sie Ihr Bett bei einem unserer Händler gekauft haben, wird ein Umtausch vorgenommen oder Sie erhalten eine Kostenerstattung. Wenn Sie Ihr AeroBed über unsere Website erworben haben, treten Sie bitte mit uns über die Kontaktseite unserer Website in Verbindung. Einer unserer Kundendienstmitarbeiter wird Ihnen innerhalb von 4 Arbeitstagen antworten. Wir entschuldigen uns für jegliche Unannehmlichkeiten.

Unserer Garantiezeiten bewegen sich Bereich von 1 - 5 Jahren. Sehen Sie in Ihrer Bedienungsanleitung nach, ob sich Ihr AeroBed noch innerhalb der Garantiezeit befindet.

Mein AeroBed verliert Luft. Was kann ich tun?

Wenn Ihr AeroBed Luft verliert könnte das einige der folgenen Ursachen haben:

1. Luft entweicht aus dem Luftauslassventil.

Wenn die Luft aus dem Luftauslassventil entweicht, entfernen Sie vorsichtig die runde schwarze Kunststoffdichtung ( oder weiße Silikondichtung, abhängig vom Modell) im Innern der Luftauslassventilabdeckung.

Spülen sie die Dichtung unter warmem Wasser für 10 Minuten ab, dann lassen Sie sie abkühlen und trocknen Sie mit einem Handtuch.

Setzen Sie die Dichtung wieder in die Ventilabdeckung ein und stellen sicher, daß die U-förmige Fuge in Richtung der Abdeckung zeigt. Lassen Sie das Ventil in geöffneter Stellung für ca. 30 Minuten. Dann schließen Sie es und führen die Anweisungen zum Aufblasen fort.

2. Die Luft entweicht aus einer Einstichstelle oder Riss im Produkt.

Wenn Sie Einstiche oder Risse in Ihrem Produkt bemerken, können Sie den Schaden mit dem Vinyl-Reparaturset, das Ihrem Produkt beigelegt ist, beheben. Folgen Sie den Anweisungen und beachten Sie alle Hinweise, die im Reparaturset enthalten sind.

Sie können zusätzliche Reparatursets über den Ersatzteil-Abschnitt unserer Website bestellen.

Mein Bett bläst sich nicht auf. Woran liegt das?

Wenn Ihr Bett sich nicht aufbläst, gibt es zwei mögliche Gründe dafür...
 
1. Das Luftauslassventil ist geöffnet.

Wenn das Ventil geöffnet ist, schließen Sie es durch Drücken auf die Abdeckung mit zwei Daumen und lassen Sie es in das Ventil einrasten.

2. Die Pumpe/Motor ist nicht eingesteckt.

Stecken Sie die Pumpe/Motor in eine 220 Volt AC Steckdose ein

Wie lange dauert es, bis ich eine Rückerstattung erhalte?

Wir werden Ihre Anforderung für Rückerstattung so bald wie möglich bearbeiten. Wir sind bemüht, die Rückerstattung Ihrem Konto innerhalb von 28 Tagen gutzuschreiben ab Erhalt Ihrer Quittung ihres zurückgegebenen Produkts. Bitte beachten sie, daß es kleine Verzögerungen geben könnte, während Ihre Bank die gutgeschriebenen Erstattungen bearbeitet und freigibt.

Wo kann ich Flick- und Reparatursets kaufen?

Flick- und Reparatursets sind jedem verkauften Produkt beigelegt. Sie können zusätzliche Reparatursets über die Ersatzteilseite unserer Website bestellen.


Lieferung

Wie lang sind Ihre Lieferzeiten?

Ihre Bestellung erhalten Sie innerhalb von 4 Arbeitstagen zwischen 9 Uhr und 17 Uhr (nur an Arbeitstagen). Sie benötigen jemanden, der die Lieferung unterschreibt. Sie können uns eine Arbeitsadresse zur Verfügung stellen, wenn das für Sie günstiger ist.
 

Was mache ich, wenn mir Citylink eine Karte hinterlassen hat?

Sie müssen UPS kontaktieren, um eine andere Lieferung zu arrangieren oder Sie holen Ihr Produkt von einem nahegelegenen UPS-Depot ab. Teilen Sie Ihre Lieferungsnummer (auf der linken Seite der Karte) mit. Wenn 2 Lieferungen von Ihnen fehlschlagen, könnte Ihnen die dritte Lieferung in Rechnung gestellt werden.

Kann ich eine Lieferung außerhalb Deutschlands vornehmen?

Bitte beachten Sie, daß die Bestellungen nur an Adressen in Deutschland geliefert werden können. Um ein Produkt zur Lieferung außerhalb des Festlandes von GB oder auf dem europäischen Festland, vorzunehmen, treten Sie mit uns über den Kontakt-Abschnitt unserer Website in Verbindung.

Was sind Ihre Lieferkosten?

Die Lieferkosten werden nach der Art der Auslieferung ausgerechnet und werden mit £4,99 innerhalb Deutschlands berechnet. Bitte treten Sie mit uns über den Kontakt-Abschnitt dieser Website für ein Preisangebot in Verbindung.